黄石消委打响全省汽车行业“购车七天无理由退订（定）”第一枪

湖北省市场监管局党组成员、副局长程建宏，黄石市政协副主席吴金文出席活动。承诺活动包含三个部分：启动仪式、消费巡展和消费体察。

内场的启动仪式播放了“购车七日无理由退订（定）”随机采访、达人探店视频；市市场监管局党组书记、局长方朝阳致辞。

省消委和黄石市消费维权法律中心专家律师以现场访谈形式共同解读了“购车七日无理由退订（定）”承诺活动的意义和政策；随后“购车七日无理由退订（定）”承诺企业代表签名公开承诺并接受授牌。

湖北正弘汽车销售服务有限公司、黄石市新源汽车销售有限公司、黄石恒信德龙汽车销售服务有限公司代表做了表态发言。参会人员最后还参观了外场的承诺门店汽车消费巡展。

当天下午省、市消委及省、市媒体记者和消费志愿者代表组成二十多人的体察团，到比亚迪湖北正弘店进行了“购车七日无理由退订（定）”消费体察活动，体察团成员们参观了承诺门店规范化建设，现场查看了明示“购车七日无理由退订（定）”的购车合同，观看业务员与消费者销售及退订（定）的演绎流程，全省其他地市州通过直播的方式学习观看了本次的体察活动。

开展“优化消费环境 提振消费信心”全省汽车行业“购车七日无理由退订（定）”承诺活动，是贯彻落实党的二十大和中央经济工作会议精神，是省委、省政府促进消费恢复提振和省市场监管局共同创建“放心消费还是湖北”工作品牌及中消协开展“提振消费信心 我们在行动”的部署要求，目的是进一步巩固深化全省“线下购物七日无理由退货”工作成果，提升企业品牌效应，传递温暖消费力量，促进全省汽车产业振兴，助力湖北经济高质量发展。

黄石市是全省开展汽车行业“购车七日无理由退订（定）”承诺活动的首个试点城市。为了探索方法路径，总结经验做法，发挥示范作用，早在一个月之前，市消委就深入到黄石30多家汽车4S店发起倡议、调研走访，同时召开专题座谈会听取企业意见建议，解读开展“购车七日无理由退订（定）”活动的意义，引导市场主体积极参与，坚持自愿参与原则，积极推进工作落实，最终确定了25家承诺企业名单。

后期，市消委将对25家“购车七日无理由退订（定）”承诺企业实行动态管理，承诺企业将定期书面报告“购车七日无理由退订（定）”活动情况，市场监管部门和消委组织通过投诉举报、日常巡查、消费体察、明察暗访等手段实时对承诺单位进行监管监督，对履行承诺好的单位进行大力宣传，对承诺不力的单位经调查核实，予以摘牌并曝光，形成闭环管理长效机制。下一步汽车行业“购车七日无理由退订（定）”工作将在全省全面铺开。