市消费维权联席会议办公室召开教育培训领域消费维权疑难会商

9月13日上午，市消费维权联席会议办公室组织召开教育培训领域消费维权疑难会商，市消费者委员会、市教育局、人社局、文旅局和市场监管局相关负责同志参加会议，市消费维权联席会议办公室联络员张波主持会议。

会上，各单位详细介绍了今年以来受理和处置教育培训投诉举报的相关情况，市消委通报今年处置的2起教育培训典型案例，并全面全面分析了我市教育培训领域消费维权面临的严峻形势。

随后，各单位就公务员培训、文化艺术类培训和成人职业培训、会计培训等职能职责和法律规定进行了梳理和讨论，就网络就业培训、论文代写等新的投诉举报热点问题进行深入探讨，通过交流和讨论，加深了对相关问题的认识，为问题的有效解决提供了思路。

最后，市消费维权联席会议办公室强调几点意见。一要高度重视。切实把消费维权作为优化消费环境，助力高质量发展的重要抓手。二要履职尽责。法定职责必须为，边界不清职责交叉的领域各单位要主动作为，联合执法，不能出现监管盲区。三是强化宣传。7月1日新《消费者权益保护法实施条例》已正式施行，各单位强化宣传，营造氛围。尤其是《条例》对预付式消费的相关规定一定要宣传到位，监管到位，有效化解矛盾纠纷。

下一步，市消费维权联席会议办公室将发挥协调作用，完善信息共享、疑难会商等机制，共同维护教育培训领域消费者合法权益。