投保风波起　消委调解护权益

（记者　陈弘毅）随着社会经济发展，越来越多消费者对生活品质有更高要求，各类保险产品成为广大消费者青睐的热门商品。

日前，市民陈先生向黄石市消费者委员会投诉反映，经我市某保险公司业务员推荐，他购买了一款长期保险产品，该保险产品需每年缴纳10万元，共连续交5年，30年后可获得100万元。陈先生在按期付费4年后，发现该保险产品收益率与保险业务员所介绍的预期收益率大相径庭，遂要求该保险公司退还已付的40万元，保险公司以签订合同未到期为由拒绝退款。市消委接到投诉后，多次调查了解，并与黄石市保险行业协会组织双方进行调解协商，最终保险公司退还消费者36万元，陈先生表示满意。

市消委工作人员表示，根据《湖北省消费者权益保护条例》第七条规定，消费者依法享有人身财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、获得赔偿权、获得消费和相关知识权等合法权益。保险公司在销售保险过程中，应充分告知投保人的权利和义务，保险业务员未能与消费者建立良好沟通，侵犯了消费者的知情权，应承担相应责任。

市消委提醒广大消费者，购买保险切勿仅凭一时冲动，购买需三思而后行。在购买行为发生前，一定要注意以下几点，避免不必要损失：

注意如实告知，尤其是投保健康险时，一般需要进行健康告知，被保险人必须如实告知自己的相关情况，切勿隐瞒，除此之外，投保人、被保险人还必须要如实填写投保单并亲自签名。

注意看保险条款，包括产品简介，保险责任，免责条款以及其他保险合同内的条款细则，投保人、被保险人还需要仔细查阅并理解。若遇到不懂之处，还应当及时和保险代理人或保险经纪人沟通。

注意货比三家。在买保险时，投保人、被保险人可以列表比较多份保险产品，写好优缺点，根据自己的实际保障需求选择性价比最高的保险产品进行投保。

注意保费保额。在买保险时还要注意自己的保费预算支出，保费支出最好不对自己的家庭经济产生负担，以不影响正常生活为宜。

注意明确保障需求。买保险时，还需要明确自己的保障需求，合理规划，不可盲从，比如担心自己罹患重疾大病，那么可以考虑买重疾险、百万医疗险；如果担心发生意外，那么可以考虑买意外险；如果想要理财和保障两手抓，那么可以考虑买增额终身寿险、年金险、分红险、万能险。不过若是投保理财险，那么还需要明确交钱和领钱，包括买保险需要交多少钱，后期可以领多少钱，以及交钱的时间和方式，保险金的领取条件。

来源：东楚晚报