黄石港区市场监管局开展“3·15”宣传服务活动

2025年3月15日是第43个国际消费者权益日。3月14日上午，黄石港区市场监管局围绕“共筑满意消费”年主题，联合区委宣传部、检察院、商务办、烟草专卖局等部门，在摩尔城商业广场开展集中宣传服务活动，聚焦计量器具规范、食品药品安全、特种设备安全、侵犯知识产权等消费维权热点，面对面地向市民普及法律法规知识、讲解消费维权流程，进一步增强消费者的维权意识，提升消费体验，推动社会共治，助力经济高质量发展。

活动现场，部门咨询服务台、投诉受理台、真假辨别台、法律宣传台一字排开，市场监管部门工作人员就市民关切的计量问题，提供“手机变砝码”便民服务，并指导消费如何运用“手机砝码”在称买商品时迅速判断商家使用的秤具是否合格。与此同时，工作人员热情详细地为市民提供法律咨询，发放燃气产品质量标准、药品安全使用常识、食品“你点我检”、食品添加剂注意事项、侵犯知识产权维权技巧等各类消费知识手册及宣传资料，并利用真假商品实物对比，直观明了地给消费者传授识假辨假技巧。

本次宣传服务活动共发放宣传资料1800余份，提供法律法规咨询93余次，现场受理登记消费投诉17件。据悉，“3·15”期间，黄石港区市场监管局还组织4支企业代表队，积极参加全市消费维权职能技能大赛，并推荐优质企业代表参加全市“诚信经营、放心消费”信用公开承诺活动，全方位营造“共筑满意消费”的浓厚氛围。

2024年，黄石港区市场监管局通过12315平台累计受理消费者投诉举报4885件，投诉按时初查率、投诉按时办结率均为100％，为消费者挽回经济损失220余万元。

（来源：黄石港区市场监督管理局   通讯员  袁英）