市市场监管局召开2026年全市消费维权工作暨“3·15”国际消费者权益日活动部署会

为深入贯彻中消协2026年“提升消费品质”消费维权年主题，明确2026年“3·15”国际消费者权益日各项工作要求，扎实推进主题活动及重点任务落实，营造安全放心、品质优良的消费环境，2月26日上午，市市场监管局召开2026年全市消费维权工作暨“3·15”国际消费者权益日活动部署会。市局消保科、市消委、各县（市、区）市场监管局相关负责同志参加会议。

会议解读了2026年“3·15”国际消费者权益日年主题，明确2026年消费维权重点工作方向，针对2026年消费维权工作提出具体工作要求，部署2026年“3·15”国际消费者权益日系列活动。各县（市、区）市场监管局结合本地工作实际，围绕“3·15”国际消费者权益日相关工作开展研讨交流，梳理工作难点、明确推进举措。

王萍副局长围绕“提升消费品质”主题，就推动消费环境持续优化、消费信心全面提振，提出三点工作要求:一是提高政治站位，深刻把握新时代消费维权工作的使命要求。要充分认识消费维权工作在保障民生、促进消费中的重要意义，将消费维权工作与民生保障、市场监管重点工作深度融合，以实际行动践行以人民为中心的发展思想。二是聚焦重点任务，全力推动2026年消费维权工作提质增效。一要畅通维权渠道，优化投诉举报处置流程，真正让群众维权更便捷、成本更低、效率更高；二要深化放心消费创建，聚焦重点行业、重点领域，培育一批放心消费示范单位，打造具有黄石特色的消费安全名片；三要健全共治机制，加强部门协同、政企联动、社会参与，凝聚消费维权工作合力，构建全方位、多层次的消费维权体系，力争持续提升消费纠纷化解率。三是精心组织安排，确保“3·15”系列活动有声有色、取得实效。要确责任分工、细化工作举措，强化应急值守，确保各项活动有序推进、落地见效，及时梳理亮点成效、典型经验，切实把“3·15”集中行动转化为常态化维权机制，持续营造全社会共同关注消费维权、参与消费维权的良好氛围。