西塞山区市场监管局推行多领域许可“无感续证”

近日，西塞山区锦花小宾馆的曹先生惊喜发现，自己的卫生许可证在不用主动申请、亲自跑腿的情况下已经得到了续期。“这服务真是太周到了，省去了我们来回跑的麻烦，真的感觉很暖心。”曹先生赞不绝口地感叹道。

同时拿到新食品经营许可证的西塞山区杨朝辉私房面馆负责人对西塞山区市监局工作人员给予高度赞扬，“平时店里太忙了，还没意识到食品经营许可马上到期，就收到了西塞山区市场监管局的换证短信提醒，真是太贴心太及时了！”

为持续提升经营主体和群众办事“感受度”，有效解决经营主体在“换发证件”环节遇到的时间点遗忘、换证材料不清、换证效率不高等烦心事、操心事，西塞山区市场监管局由“人随服务走”向“服务随人走”转变，推出了“无感续证”审批服务新模式。联合西塞山区卫健局首批选取办件量大、群众关注度高的食品经营许可延续、公共卫生许可延续事项，建立“办事闹钟”工作机制，打造事前“主动提醒”、事中“全程代办”、事后“延伸服务”的全流程闭环服务，让企业群众深切感受到“无感续证”带来的“有感体验”。截至目前，共计发送换证提醒短信200余条，接受相关业务咨询300余件，成功办理“无感续证”2户。  

下一步，西塞山区市场监管局将以点带线、以线扩面进一步探索扩大“无感续证”适用范围，丰富“无感续证”事项服务清单，将更多事项纳入适用范围，让企业群众切实享受到改革带来的红利，全面提升政务服务效能，助力营商环境优化升级。