湖北特检院黄石分院开展业务受理窗口学雷锋活动 培育文明新风尚

为继承和弘扬雷锋精神，传承志愿服务理念，湖北特检院黄石分院综合管理室持续优化业务大厅服务环境，提升服务能力，在3月学雷锋志愿服务行动月组织开展了形式多样的主题活动，以实际行动弘扬雷锋精神。

一是加强学习，提高认识。组织窗口工作人员召开“学雷锋座谈会”，选取职工代表讲述“学雷锋”感人事迹，征集全体人员的“学雷锋”服务感言，充分发挥先进典型示范引领和激励带动作用，提升干部职工精气神，激发干事创业的热情和干劲。

二是强化宣传，营造氛围。在业务大厅滚动播放“弘扬雷锋精神”的宣传标语，专设“学雷锋志愿服务岗”，深入践行以人民为中心的发展思想，在单位上下营造增强服务意识、提高服务效率、提升服务水平良好氛围。

三是优化服务，提升效率。为办事群众提供人性化服务。在便民箱中准备老花镜等常用物品，方便办事人及时使用；针对部分老人不识字的情况，主动为其填写材料。提供申请材料样表和报检须知，方便办事人员填写。拓展服务渠道，畅通服务方式，公开服务热线，对特殊需求的办事人员提供预约服务。提供绿色通道、服务引导、自助登记等便民服务。积极解答企业疑问，全程进行业务指导。在学雷锋志愿服务行动月当月，为办事群众解决咨询问题共计35个，获办事人员好评。

下一步，黄石分院将持续弘扬“雷锋精神”，常态化开展“学雷锋”志愿活动，将“雷锋精神”贯穿特检工作始终，为企业提供精准、专业、一流的服务，营造新时代赓续雷锋精神的良好氛围，用实际行动诠释新时代雷锋精神。

（来源：湖北特检院黄石分院    通讯员 王佳）