阳新：规范涉企执法监管行为 优化投诉举报处置工作 护航企业健康发展

2月17日上午，阳新县市场监管局就规范涉企执法监管和消费者投诉举报处置工作召开专题会议，凝聚思想共识，引导全县系统进一步加强行政执法队伍建设，提升行政执法效能，降低投诉举报行政复议确认违法率，优化法治化营商环境，切实保护人民群众合法权益，护航企业健康发展。县市场监管局党组书记、局长柯瑾出席会议并讲话，党组成员、副局长李松平主持会议。各市场监管所有关负责同志40余人参会。

会议通报了2023年以来行政执法和投诉举报处置相关工作情况，并针对工作中存在的问题提出具体指导意见。县局法规股负责人围绕从案卷评查看规范办案、县局2024年行政执法案卷评查情况等方面交流经验，并对市场监管系统规范执法监管行为提出具体措施和更高要求；县局消保股负责人就妥善应对职业打假人、降低投诉举报行政复议确认违法率等方面作经验交流。

会议传达学习了国家市场监管总局发布的《市场监管行政违法行为首违不罚清单（一）》及《市场监管轻微行政违法行为不予处罚清单（一）》，并印发《行政执法与投诉举报适用指南》白皮书，进一步规范涉企行政执法监管行为，实行服务型执法，优化营商环境。

会议强调，要深刻认识行政执法突出问题专项整治的重要性和紧迫性，站在讲政治、讲大局、讲法治的高度开展涉企行政执法突出问题专项整治，压实行政执法工作责任。要坚持全面推进行政执法规范化、标准化，全面提升公正文明执法质效。规范执法检查，坚决遏制乱检查，切实减轻企业负担；规范执法程序，严格落实相关执法办案制度，用制度规范执法程序、执法行为；规范行政裁量权，严格按照国家总局精神、省局裁量制度和裁量标准及容错纠错柔性执法等文件精神，严格落实集体讨论制度，构建“服务型执法”新机制。要加强沟通，聚焦难点，提高投诉举报和行政复议处置水平。持续健全消费投诉举报工作机制，创新投诉举报处理方式，提升工作人员执法和监管水平，提高投诉举报处置效率和群众满意度，构建和谐稳定社会环境。

下一步，阳新县市场监管局将深入开展规范涉企执法监管行为和投诉举报处置专项行动，严格规范公正文明执法，以过硬作风、过硬本领、强大合力为辖区企业健康发展提供坚实保障，营造更为公平且富有活力的市场环境，助力阳新经济社会迈向高质量发展新征程。

（来源：阳新县市场监督管理局  通讯员  陈强）