下陆区市场监管局为民解难获锦旗

“多亏你们，把老百姓的事当成自己的事，帮我们解决了大难题，让我们实实在在享受到了政策实惠！”12月18日下午，下陆区詹本六社区居民占师傅与社区工作人员一道，将一面印有“心系群众送服务 主动热情效率高”的锦旗，送至下陆区市场监管局，为监管人员的暖心服务点赞。

原来，下陆区市场监管局近期联合东方山街道办事处、詹本六社区等多方力量，为1285名居民集中办理了股份合作社股民身份退出手续，从政策层面根本性解决因身份认定导致的“4050”社保补贴申领难题，解了群众燃眉之急。

据了解，“4050”社保补贴是国家面向就业困难人员实施的一项重要惠民政策。今年初，詹本六社区12名居民在申请时，因具有股份合作社股民身份而无法通过审核。下陆区市场监管局了解到这一情况后，主动作为，迅速启动跨部门协调机制。该局主要领导牵头，与东方山街道建立联合工作专班，并积极向上级主管部门汇报沟通，争取政策指导。通过高效协作，首批梳理出的25名居民顺利享受到社保补贴政策。

面对涉及人员多、历史情况复杂、政策衔接难度大等实际情况，下陆区市场监管局坚持“解决一个问题，完善一套机制”的工作理念，举一反三、乘势推进，与街道、社区工作人员协同作战，利用休息时间加班加点，对同类情况的千余份材料进行逐一核对梳理，通过“分类处置、分批办理、分段实施”，在依法合规的前提下最大限度提升办事效率。前后经过近4个月的努力，最终为社区1285名居民解决身份认定问题，不仅化解了当前矛盾，更为今后类似情况的处理建立了规范路径。

群众满意是市场监管工作的出发点和落脚点。该局相关负责人表示，将继续聚焦民生关切，提升服务效能，在优化营商环境、保障民生福祉中展现更大作为，切实增强人民群众的获得感、幸福感。

（来源：下陆区市场监督管理局   通讯员   陈梦芸）