湖北特检院黄石分院: 助企纾困解难题 真情服务助发展

1月8日，湖北正菱电梯有限公司相关负责人将一面印有“热情服务 廉明高效”的锦旗送到湖北特检院黄石分院，对该院长期为其提供高效、专业、热情服务表示衷心感谢。

据悉，湖北正菱电梯有限公司作为扎根黄石十余年的本地电梯维保骨干企业，近年来业务持续拓展，项目覆盖住宅小区、工业园区等多个重点民生和产业领域，电梯报检频率高、工期紧、标准严。黄石分院综合管理室在沟通过程中了解到该企业对变更设备维保单位流程不熟悉及近期报检设备数量多等情况，积极联动检验科室协调解决企业诉求，实现报检即响应，开通“绿色通道”，资料容缺受理，当日完成审核；优先排期，压缩内部流转时间；窗口人员耐心指导实时反馈进度，确保报告准时出具；原始资料查询迅速，准确无误回复企业资料信息。通过多项“硬核”举措同向发力，该院在规定时限内完成受理流转全过程服务环节，解了企业“燃眉之急”。

黄石分院相关负责人表示，将始终秉持“以专业保安全，以服务暖人心”的理念，持续擦亮窗口服务名片，为全市特种设备安全运行和经济社会高质量发展保驾护航。

(来源：湖北特检院黄石分院  通讯员 尹荔)