湖北特检院黄石分院多措并举为优化营商环境提质增效

为持续优化营商环境，湖北特检院黄石分院以标准化、专业化、精准化为核心抓手，不断改进工作作风、规范检验检测行为，切实为企业办实事、解难题。

一是标准化办事指南，实现 “一次告知、全程透明”。全面梳理报检、变更使用单位等10 余项高频业务，明确办理流程、申请材料、注意事项，形成统一规范办事指南，通过窗口公示、业务群同步推送，企业疑问当场解答，跑腿次数减少60%以上，业务办理全程规范透明。二是窗口能力提质，打造“一专多能、高效服务”队伍。制定检验检测、鉴定评审、委托服务三类清单，常态化开展业务培训，窗口人员业务熟练度提升100%，实现咨询一口清、指导一次会、办理零差错，构建“业务精、服务优、作风实”的专业窗口团队。三是一站式精准服务，推行“绿色通道、指尖办理”。整合线上线下资源，打造一站式受理模式，重点企业、紧急检验需求开通绿色通道，优先受理、优先排期，办理时限压缩30%；部分业务实现足不出户“指尖办”，线上办理率显著提升，真正做到数据多跑路、企业少跑腿。实现窗口服务提质增效，企业办事效率大幅提升。

下一步，湖北特检院黄石分院将持续优化服务模式，以更高效、更便捷、更暖心的特检服务，助力黄石区域营商环境持续向好。

（来源：湖北特检院黄石分院    通讯员：夏菡）