市消费者委员会、市市场监管局发布春节消费提醒

2021年春节将至，我市市民购物、聚餐等消费将迎来高峰，鉴于目前疫情防控形势依然严峻，为确保消费者度过一个欢乐祥和的春节，市消费者委员会、市市场监管局温馨提示：

一、树牢安全意识，响应就地过年。提倡春节就地过年，非必要不出行、非预约不出游；不要前往国内、国外新冠肺炎疫情中高风险地区。在日常生活中坚持戴口罩、勤洗手、常通风。购买商品和接受服务时，注意与他人保持1米以上社交距离，科学做好自身防护。进入公共场所主动提供健康码，配合做好体检筛查，尤其注意全程佩戴口罩，同时做好自我健康监测。

二、减少聚会就餐，避免铺张浪费。尽量减少外出聚餐，主动使用公勺公筷；小份点餐，忌暴饮暴食、过量饮酒，自觉主动打包，践行“光盘”行动，杜绝餐饮浪费。使用“线上点餐”服务时应充分了解送餐单位的资质、半成品预制菜品的烹饪方法和保质期限、不推荐选订凉菜、沙拉、生鱼片等高风险食品，确保“舌尖上的安全”。自觉抵制“舌尖上的诱惑”，不食用各类“野味”，不购买，严禁食用“长江、汉江野生鱼”等相关菜品及其加工食品，助力长江生态环境保护。

三、科学理性消费，不盲目跟风。面对各种打折促销，保持理性，不听信虚假夸大宣传、不盲目消费。根据需要尽早规划购置年货，避免扎堆购物，不购买“三无”和容易腐烂变质的食品。尽可能选择到证照齐全、管理规范的商超和农贸市场等采购商品，不轻信商家口头承诺，详细了解促销活动规则、使用期限、售后渠道、退货约定等信息。网购商品时，应选择经营规模较大、口碑较好、信誉度较高的正规购物平台，不轻易登录陌生网站，点击不明链接，消费前仔细阅读商品介绍、说明以及其他客户的购物评价。

四、大额预付式消费，请谨慎办理。春节期间，是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣、家政服务、品牌店等服务行业办理预付卡或续卡促销高峰期。在选择预付式消费时，广大消费者要仔细了解商家的证照情况、经营规模、市场口碑和社会信誉，理智办理。充值金额不宜过大，最好与商家签订协议，对相关服务内容进行书面确认，注意留存合同与消费凭据，以便事后维权。

五、选购进口冷链食品，需甄别扫码。选购进口冷链食品时要选择正规商超和店铺，查看生产日期、保质期、储存温度条件等，认准有“鄂冷链”追溯码的产品，不要采购无明确来源信息的冷链食品。选购和加工时避免徒手接触食品表面，可使用一次性手套或使用一次性塑料袋反套住手接触，购物后及时洗手，加工处理冷链食材时避免水花飞溅，做好防护和消毒措施。烹饪时要烧熟煮透，避免生吃、半生吃、酒泡、醋泡或盐腌后直接食用冷链、冷冻食品。

在消费过程中，请消费者保留好消费凭证，扫码付款时要注意保留截图，一旦发生消费纠纷，积极与商家协商，协商不成可通过拨打6260315或12315热线电话反映问题，依法维护自身合法权益。