黄石市市场监管局、市消委联合开展的育婴行业诉源治理效能提升活动

为深入推进消费纠纷源头治理，持续优化育婴行业消费环境，12月23日，由湖北省市场监管局、省消委指导，黄石市市场监管局、市消委联合开展的育婴行业诉源治理效能提升活动在居然之家团城山店举行。各县市区市场监管局、相关企业及行业协会参加。

本次活动发布多项关键举措：联合发布婴儿内衣质量比较试验报告，为消费者选购提供参考；推出月子中心“七天无理由退订（定）”服务指引及流程，明确消费者支付订（定）金后可无理由申请退还；发布并解读育婴行业服务合同规范文本，进一步规范市场经营行为。参与活动的育婴行业企业集体宣读“诚信经营　放心消费‘无理由退订（定）’”承诺书，多家月子中心主动加入承诺行列。

市市场监管局党组书记、局长方朝阳在活动中致辞指出，消费是经济循环的重要引擎，是人民对美好生活向往的直接体现。近年来，黄石市场监管局始终把保护消费者权益、优化消费环境摆在突出位置，以“源头治理、标本兼治”为核心，扎实推进消费纠纷诉源减量行动，探索构建更高效、更精准、更贴心的维权体系。通过强化商家诚信意识、建立先行和解机制、深挖投诉数据风险点等举措，推动消费纠纷从“事后调处”向“事前预防”转变。

省市场监管局二级巡视员安顺典讲话强调，要提高政治站位，筑牢诉源治理思想根基；要聚焦关键环节，提升诉源治理精准效能；要强化协同联动，构建共治共享工作格局；要注重机制建设，推动行业高质量发展。

据悉，此次活动是黄石市落实全省消费纠纷诉源治理行动的重要举措，旨在健全长效治理机制、强化多部门协同监管，构建企业自律、消费者参与、社会监督、政府监管的共治格局，助力“放心消费还是湖北”品牌建设，让市民在育婴消费领域更有获得感、幸福感、安全感，持续优化消费环境，努力打造放心消费、舒心消费的城市标杆。