黄石市2026年“3・15”主题纪念活动暨“放心消费在黄石”行动正式启动

3月13日，“提升消费品质 优化消费环境”黄石市2026年“3·15”年度主题纪念活动暨“放心消费在黄石”行动启动仪式在黄石港万达广场举行。本次活动由黄石市市场监管局、市消费者委员会主办，旨在凝聚消费维权合力、共建放心消费环境，切实守护消费者合法权益，让市民消费更安心、更有保障。

活动通报了2025年全市消费维权工作情况。2025年，全市市场监管系统共受理消费者诉求80986件，投诉按时办结率和举报核查率均为100%，为消费者挽回经济损失769万元，有效维护了市场秩序和消费者合法权益。

现场观看了未苏湾“一键扫码，放心明白消费”的工作做法视频。这一创新举措，既简化了维权流程、提升了消费透明度，也让群众维权更高效、更便捷，为全市放心消费环境建设提供了可复制、可推广的好经验、好做法。

2025年，我市消费维权领域涌现出一批先进典型，他们用坚守与担当守护群众“钱袋子”，用专业与真诚化解消费纠纷，用实干诠释初心使命。活动现场为全市市场监管系统2025年度消费维权优秀案例解析比赛获奖单位和选手、省级消费维权先进个人事迹评选黄石上榜者颁奖，激励全市消费维权工作者坚守一线、履职尽责，持续筑牢消费安全防线。

随后，与会领导共同点亮“放心消费在黄石”公益地图。该地图是由市市场监管局、市消委会联合阿里巴巴旗下高德地图打造，市民通过高德地图APP即可一键查找、导航，便捷查看商户资质和投诉渠道，实现一键维权、全程跟踪；同时为诚信商户提供展示平台，搭建起政府监管、企业自律、消费者监督的三方共治桥梁，标志着我市消费维权工作迈入数字化、智能化新阶段。

当天，相关市直部门、企事业单位、行业协会等现场“摆摊”，精心设置政策解答、投诉举报、假冒伪劣展示教育、惠民公益服务、“荆楚放心购”等六大专区，提供便民服务，吸引数千市民踊跃参与。

今年，市场监管部门、消委组织将持续聚焦群众消费热点难点，强化监管执法、完善维权机制、深化部门协同、推动行业自律，全力营造更加安全、放心、优质的消费生态，让“放心消费”成为拉动经济增长的强劲引擎，为我市“建设增长极、打造中心城、合力建支点”注入澎湃动力。

市政府副市长徐丹娅，省市场监管局消保处处长杨鹰，省消费者委员会秘书长蔡浩，市政府副秘书长高泳波，市市场监管局党组书记、局长方朝阳等出席活动。