黄石消委获评“全国消费维权先进集体”

1月4日，据市市场监管局消息，中国消费者协会于日前印发《关于表彰2022—2023年度消费维权先进集体和先进个人的决定》，黄石市消费者委员会被授予“全国消费维权先进集体”荣誉称号。

近年来，黄石市消费者委员会始终坚持以人民为中心的发展思想，以优化消费环境为助推器，以维护消费者权益为压舱石，不断提升工作质效。面对投诉增量加快、诉求满足多元、调解难度加大的现状，黄石消委多途径多维度化解消费纠纷，全力维护消费公平和社会稳定。创新模式，全方位多渠道开展宣传引导，培塑“3·15”维权品牌；凝心聚力，聚焦民生热点开展消费监督，营造“放心舒心消费”新黄石；携手共治，联动化解、多元处置消费投诉工作，构建消费维权社会协同共治体系。

据悉，2022—2023年，黄石市消委市本级受理投诉638件，调解556件，调解率87％，接待来访来电咨询近5100人次，为消费者挽回经济损失近190万元。 （《黄石日报》2024年1月5日，第2版）