黄石市消委组织开展湖北省消费教育基地体察活动及基层消费维权工作调研

为全面落实“放心消费在湖北”活动，发动更多社会力量和资源参与消费教育，实施放心消费行动，引导企业提供高质量产品和高品质服务，擦亮“放心消费还是湖北”品牌，10月16日，受黄石市消费者委员会邀请，《中国消费者》杂志社党委书记刘福林及全国消协组织代表一行约70人来黄，开展湖北省消费教育基地体察以及基层消费维权工作调研。省市场监管局消保处处长杨鹰、省消委秘书长蔡浩等相关工作负责人参加活动。

活动中，劲牌有限公司作为省级消费教育基地，向大家展示了企业在酒品酿造、运输和存储等生产过程中的匠心独具，以及对消费者的高度社会责任感。通过一线生产流水线的参观和劲牌体验中心的产品体察，各地消协组织代表对企业在标准创新、生产工艺流程、产品质量安全、售后消费教育等方面的系列亮点纷纷点赞。 

近年来，黄石市消费者委员积极响应省政府和省消委要求，动员号召一批名优企业、特色产业积极共建“湖北省消费教育基地”，截至目前，黄石市已有17家企业共创共建湖北省消费教育基地获得认证授牌，覆盖了家用汽车、餐饮、金融、文旅、酒业、医药、家居、装饰装修及公共服务企业等多个行业和领域，为宣传湖北知名品牌、地域名优特色消费品生产和生活性服务企业以及特色产业，扩大品质消费，拓展了消费教育的渠道和平台。市消委持续指导和帮助各消费教育基地单位，开展经常性消费教育，传授消费知识和维权技能，从而达到消费者受教育、经营者更诚信、好产品被推广的三赢效果。

随后，《中国消费者》杂志社和省消委、黄石消委组成调研组，来到下陆区市场监管局调研基层消费维权工作。下陆区市场监管局对下陆区贯彻落实《消费者权益保护法》、《湖北省消费者权益保护条例》的贯彻实施情况以及基层消委组织的筹备重建工作进展作汇报。经过充分交流，调研组对该区相关工作的举措和成效表示肯定，同时指出，湖北省消费维权的大消保工作格局在处理社会热点难点问题上起到了重要的抓手作用；通过汇集消费投诉的大数据分析，按季度、分行业对各职能部门提供数据支撑，能够更有针对性地开展行政监管和精准执法。各消协组织机构能够充分发挥桥梁作用，整合各行业协会和社会各界的力量，推进社会多元化解机制，更快更好地调处消费投诉，要充分发挥基层地方政府的力量和作用，争取各方面支持，逐一解决机构编制、人员经费、队伍建设等方面的问题。