市市场监管局联合市文旅局开展A级景区二次消费专项检查

春节将至，旅游市场迎来客流高峰。为进一步规范全市景区二次消费行为，维护游客合法权益，持续整治旅游领域导游服务、强制消费等突出问题，2月3日下午，市市场监管局联合市文旅局，前往东方山景区、黄石国家矿山公园两家A级景区，开展二次消费专项联合检查。

本次检查聚焦景区二次消费群众反映强烈的问题，紧扣部门监管职能，重点开展四项核查：一是投诉举报渠道是否畅通有效；二是二次消费项目是否明码标价、公示清晰；三是观光车、索道等特种设备是否按规定进行维护保养、定期检测，操作人员是否持证上岗，并现场测试设备运行状况；四是核查食材采购台账、供应商资质及票据留存情况，深入检查食品储存条件、加工制作流程、餐具消毒记录等环节。

检查发现，部分景区存在收费公示不规范，门票、观光车票及优惠套餐未明确区分，食品经营场所“三防”措施落实不到位，食品留样不规范等问题。检查组现场提出整改意见，责令相关景区限期整改到位。

下一步，市场监管部门将继续加强与文旅部门的协同联动，巩固专项检查成果，强化春节期间巡查监管，畅通12315等投诉举报渠道，依法查处各类违法违规经营行为，持续推进景区消费环境整治，切实维护游客合法权益，保障广大市民和游客度过一个安心、舒心、祥和的春节。