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黄石港区花湖市场监管所为民调解纠纷获锦旗

来源:黄石市市场监督管理局     时间:2025-07-07

7月7日,市民张先生在黄石市黄石港区花湖市场监管所完成投诉调解,并将一面印有“守百姓安心,护消费权益”字样的锦旗送到工作人员手中,表示对该所调解工作的高度认可和诚挚感谢。

据悉,5月初,张先生一家与某酒店因上菜过程中出现的烫伤问题多次协商未果,投诉至黄石港区市场监督管理局。接到投诉后,属地花湖市场监管所工作人员立即与投诉人和商家取得联系,组织双方调解。由于争议较大,调解一度陷入僵局。为保障当事人的合法权益,花湖市场监管所工作人员坚持不懈,多次组织双方见面,经过不断协调和耐心讲解,双方最终于7月7日上午结束第四轮调解,达成一致意见,最终圆满结案。

调解结束后,张先生为表达对工作人员的信任与感谢,遂特地制作了一面锦旗送至花湖所工作人员手中。

一面锦旗是一份认可,更是一份责任。黄石港区市场监管局将把这份认可化作继续前行的动力,始终做群众利益的守护者,持续为群众的美好生活保驾护航。

(来源:黄石港区市场监督管理局  通讯员 袁英)