黄石港区花湖市场监管所为民调解纠纷获锦旗

7月7日，市民张先生在黄石市黄石港区花湖市场监管所完成投诉调解，并将一面印有“守百姓安心，护消费权益”字样的锦旗送到工作人员手中，表示对该所调解工作的高度认可和诚挚感谢。

据悉，5月初，张先生一家与某酒店因上菜过程中出现的烫伤问题多次协商未果，投诉至黄石港区市场监督管理局。接到投诉后，属地花湖市场监管所工作人员立即与投诉人和商家取得联系，组织双方调解。由于争议较大，调解一度陷入僵局。为保障当事人的合法权益，花湖市场监管所工作人员坚持不懈，多次组织双方见面，经过不断协调和耐心讲解，双方最终于7月7日上午结束第四轮调解，达成一致意见，最终圆满结案。

调解结束后，张先生为表达对工作人员的信任与感谢，遂特地制作了一面锦旗送至花湖所工作人员手中。

一面锦旗是一份认可，更是一份责任。黄石港区市场监管局将把这份认可化作继续前行的动力，始终做群众利益的守护者，持续为群众的美好生活保驾护航。

（来源：黄石港区市场监督管理局  通讯员 袁英）