西塞山区市场监管局高效化解消费纠纷获赠锦旗

4月11日，常年在武汉务工的消费者郭先生专程返回黄石，向西塞山区市场监管局八泉市场监管所赠送锦旗，对该所工作人员利用周六休息时间，高效为其化解消费纠纷表示感谢。

据悉，郭先生因工作原因，每周仅周六可返回黄石，此前因一起消费纠纷向西塞山区市场监管局求助。八泉市场监管所副所长、党员徐海峰得知情况后，主动将调解时间安排在周六，组织纠纷双方当面沟通协商，最终促成纠纷圆满解决。郭先生深受感动，特意送来锦旗表达谢意。

“群众满意了，我们就踏实了。”徐海峰表示，作为基层市场监管党员干部，实实在在帮群众解决“急难愁盼”问题，就是最基本的工作态度。

这一暖心举措，是西塞山区市场监管局开展树立和践行正确政绩观主题教育的生动缩影。该局坚持把群众的“需求清单”作为工作的“履职清单”，针对特殊群体推出灵活服务、延时服务等举措，不断优化消费纠纷调解机制，以务实作风守护消费者合法权益，让主题教育成果真正转化为群众的获得感、幸福感。

（来源：西塞山区市场监督管理局  通讯员：易德福）