从“试点”到“样板”：黄石以标准化打造群众体育服务的“省级范本”

10月11日，湖北省质量强省工作委员会办公室公布2024年度省级公共服务标准化试点项目验收结果。由黄石市体育事业发展中心和黄石市市场监督管理局共同承担的“黄石市群众性体育赛事公共服务标准化试点”项目在全省27个申报项目中脱颖而出，荣获“优秀”等次，成为全省公共体育类别中唯一获此殊荣的项目，标志着黄石市在公共服务标准化建设方面树立了新的行业标杆。

标准化建设是提升公共服务质量的关键抓手。黄石市通过构建科学完善的标准化体系，实现了群众体育赛事服务的质的飞跃。试点期间，建立了包含4大维度、12个环节、58项具体标准的全链条服务体系，形成了一套可复制、可推广的标准化管理模式。这套体系覆盖赛事组织、运营服务、安全评估、参赛者管理等各个环节，确保每一项服务都有标可依、有章可循。

标准化建设离不开专业支撑。市市场监管局充分发挥标准化主管部门职能优势，提供全方位技术支持。组织开展标准化培训6场，培训人员300余人次；指导建立标准化工作台账125项；协助制定《黄石市体育社会组织评估资助办法（试行）》等制度文件8个；推动“标准化+数字化”融合，建设“数字体育”平台，为标准化工作的落地实施提供了有力保障。

标准化管理带来了显著成效。在赛事组织方面，我市通过实施规则、时间、标准“三统一”，累计举办各级各类赛事140余场，其中省级以上赛事56项，参赛运动员达8万余人次。在服务保障方面，建立“24小时需求响应+跨区域资源调度”标准化机制，服务社区基层体育赛事34次，群众满意度达到96.8%。在安全管理方面，通过标准化流程和应急预案，实现了重大安全事故“零发生”。

标准化创新催生发展新动能。通过标准化引领，黄石市成功打造了半程马拉松、中国龙狮公开赛（黄石站）等品牌赛事，各互联网平台赛事直播总观看量突破5000万人次，发放体育消费券价值超过200万元，带动体育消费增长约1500万元。标准化建设不仅提升了服务质量，更激发了市场活力，实现了社会效益与经济效益的双赢。

此次试点项目的成功实践充分证明，标准化是提升公共服务质量、推动治理现代化的重要引擎。黄石市将以此次验收为契机，进一步深化标准化体系建设，持续完善标准内容，强化标准实施，为全省公共服务标准化建设提供更多可以借鉴的“黄石方案”，让标准化成果更好地惠及广大人民群众。

（通讯员  罗涵  曹玉琴）