今年以来,市场监督管理部门在12315平台陆续收到涉及“西塞山区九鑫家电售后维修中心”的投诉举报件9起和现场投诉1起。经市场监管局工作人员调查了解,该店以“114”平台推送查询维修电话的经营模式开展燃气器具上门维修服务。服务过程中,该店以消费者的产品无法维修,折旧换新为由,将其店内“三无”、翻新或者无“CCC强制认证”标识的燃气产品进行销售。
燃气器具安全事关千家万户
为切实保护消费者合法权益
提升广大消费者鉴别家用燃气具的能力
元旦将至
黄石市市场监管局
市消费者委员会
发布消费警示
提醒消费者在购买和使用
以及维修家用燃气器具时
要注意以下事项


要查看商家是否证照齐全,建议在信誉口碑好、售后服务完善的大商场、电器城及电商平台购买。不从旧货市场、二手电器回收经营户以及集市等流动摊贩处购买。

要查看产品是否标识齐全,切忌贪图便宜,购买低价劣质产品甚至“三无”产品。保留好购物凭证,方便售后维护及消费维权。

燃气器具出现问题需要维修时,请选择到该品牌正规售后维修中心或该品牌合约售后维修点进行维修,不要盲目选择非该品牌的流动维修人员上门维修,避免上当受骗。同时,要注意甄别“114”平台推荐的维修电话。

根据国家发布的《家用燃气燃烧器具安全管理规则》(GB 17905-2008):燃具从售出当日起,使用液化石油气和天然气的快速热水器、采暖热水炉的判废年限为8年;使用人工煤气的快速热水器、采暖热水炉的判废年限为6年;燃气灶具的判废年限为8年。因此,当燃气器具达到使用年限,即便看起来“完好无损”,为了自身安全,也建议消费者进行更换。使用时,也应注意不要超负荷使用。