市市场监管局与市卫健委联合开展月子中心专项调研

为进一步助力行业规范发展，3月19日上午，黄石市市场监管局会同市卫健委，对我市3家月子中心开展联合调研活动。下陆区市场监管局、团城山市场监管所参加调研。

市、区、所三级监管人员会同卫健专家，先后前往壹月贝贝月子会所、锦龙母婴服务有限公司、市妇幼保健院月子中心，采取“五查五看”工作法：查证照公示看主体资质、查价目清单看明码标价、查合同文本看双方权利、查人员资质看专业水平、查消毒记录看卫生管控，对现场开展“体检式”调研。

检查发现壹月贝贝月子会所、锦龙母婴服务有限公司存在价目表未醒目位置集中公示、护理人员资质公示不完整等现象。针对上述问题，检查组启动“现场办公”机制，现场指导企业改正从业人员资格证、服务价目表等公示不规范行为。

调研组同步收集了3份《母婴护理服务合同》格式条款，对月子中心行业常见的“定金不退”等双方权利义务不对等的典型问题进行口头提醒，后续将结合省市场监管局《关于开展利用合同格式条款侵害消费者权益违法行为专项整治的通知》精神，对上述合同进行集中评审。

下一步，市场监管部门将对有关问题整改情况开展“回头看”，确保问题及时整改。同时，根据格式合同集中评审结果，综合运用行政指导、执法等手段，对利用不公平格式条款侵害消费者权益行为进行专项整治。还将会同卫健等行业管理部门，拟定育婴行业（月子中心）服务合同示范文本，切实减少合同纠纷，努力提升母婴护理行业整体服务水平。