市市场监管综合执法支队：妥善化解牟利性举报 助力优化营商环境

近期，一些举报人高频举报某港饼生产企业标签标注问题。市市场监管综合执法支队执法二大队经核查，该食品企业执行标准GB/T20977及检测报告，依法认定其标签标注符合“法无禁止即可为”原则，依据《市场监督管理行政处罚程序规定》作出不予立案决定。

据悉，2024年至今，西塞山区处置了25起同类举报，多数涉及标签标注等“非实质质量问题”，为企业正常经营带来干扰。市市场监管综合执法支队执法二大队通过专业标准比对和检测报告核验，实现了举报性质精准识别。同时，该大队推行“首接负责+档案溯源+非现场核查”的工作模式，对重复举报采取调阅已归档资料与电话核实相结合方式，减少对企业的现场检查频次。同步落实包容审慎监管，动态适用62项容错免责清单，先后指导5家企业完成包装标签整改。通过“执法+标准指导”组合拳，推动企业建立标签自查制度，在一定程度上达到“处置一个举报、规范整个行业”的乘数效应。

近年来，“以打假为名，行牟利之实”的投诉举报数量有所增多，对我市市场经济秩序和消费环境的健康有序发展带来一定影响。下一步，市场监管部门将继续落实“包容审慎”监管，破除牟利性职业索赔的“套路”，从源头减少争议性举报，持续打造“有温度、有精度”的法治化营商环境。

（通讯员   彭喆雯）